Versand

1. Allgemeines & Produktionsstandort

Wir legen höchsten Wert auf Qualität und Nachhaltigkeit. Alle Produkte der Marke sortiQ werden direkt an unserem Hauptsitz in Deutschland gefertigt und von unserem Werk aus sicher verpackt an dich versendet. Jede Lieferung wird vor dem Verlassen des Werks einer strengen Qualitäts- und Transportsicherheitsprüfung unterzogen, damit deine Ware unbeschadet bei dir eintrifft.

2. Lieferfristen & Versanddauer

Soweit in der jeweiligen Produktbeschreibung keine abweichende Frist angegeben ist, gelten folgende Lieferzeiten (без учета времени обработки):

• Deutschland (Festland): 2–3 Werktage
• Deutschland (Inseln): 3–5 Werktage
• Österreich: 3–5 Werktage
• Schweiz & Liechtenstein: 5–10 Werktage

Bitte beachten: An Sonn- und Feiertagen erfolgt werksseitig keine Bearbeitung und durch unsere Logistikpartner keine Zustellung.

3. Versandkosten

Wir bieten dir transparente und faire Versandkonditionen:

• Deutschland: Kostenfreier Versand (0,00 €)
• Österreich: 26,00 € pro Bestellung
• Schweiz & Liechtenstein: 99,00 € pro Bestellung

Die genauen Versandkosten werden dir zusätzlich vor dem endgültigen Kaufabschluss im Warenkorb angezeigt.

4. Sendungsverfolgung (Tracking)

Der Paketversand erfolgt über unseren Logistikpartner GLS (bei schweren Kaminholzregalen, Paketboxen oder Sitzbänken ggf. per Spedition). Sobald deine Bestellung unser Werk in Pappenheim verlässt, erhältst du automatisch eine Versandbestätigung per E-Mail inklusive Sendungsverfolgungs-ID. Damit kannst du den aktuellen Status deiner Lieferung jederzeit online verfolgen.

5. Transportrisiko & Beschädigungen

Wir haften für den sicheren Transport bis zu deiner Haustür. Bitte überprüfe die Ware direkt bei Erhalt auf Vollständigkeit und eventuelle Transportschäden.

Sollte das Paket oder die Palette bereits sichtlich beschädigt ankommen, reklamiere dies bitte nach Möglichkeit direkt beim Zusteller und vermerke es auf den Lieferpapieren. Kontaktiere uns im Anschluss umgehend unter sortiQ@modl.de, damit wir den Schaden regulieren und dir schnell und unкомплицированно Ersatz nachsenden können. Gesetzliche Gewährleistungsrechte bleiben hiervon unberührt.

6. Wichtiger Hinweis für Kunden aus der Schweiz 🇨🇭 und Liechtenstein 🇱🇮

• Der Versand in die Schweiz und nach Liechtenstein erfolgt aus Deutschland gemäß Incoterm DAP (Delivered At Place) zu einer Pauschale von 99,00 € pro Bestellung.
• Zölle und Steuern: Die im Shop angezeigten Preise verstehen sich exklusive der Schweizer Mehrwertsteuer und ohne Zollgebühren. Die Einfuhrumsatzsteuer sowie etwaige Zollabwicklungsgebühren werden bei der Zustellung direkt durch den Versanddienstleister beim Empfänger erhoben.
• Rücksendungen: Bei einer freiwilligen Rückgabe tragen Käufer die Kosten für den Rückversand sowie alle anfallenden Zoll- und Einfuhrgebühren. Weitere Details findest du in unseren Widerrufs- und Erstattungsrichtlinien..